立春之后，潍坊市民老张又首先顾虑起自家新买的屋子来。这栋蓝本是给儿子匹配用的新房，正在老张鸳侣前后共交了5万多元全屋装修与造品家具费之后，不光无法与蓝本缔连系同的经销商竣工共鸣，产物总部也说已领先统治题目标期间，就连市集监视治理部分也对此“计无所出”。

　　2023年8月14日，老张从网上看到合于全友家居新品样板间营谋的流传推介。一周后的8月20日，他与恋人一道参预了全友家居潍坊旗舰店的现场营谋，并以微信转账式样现场缴纳定金4万元。

　　因为家里不忧虑装修，直到2024年5月11日，老张鸳侣才一同前去位于潍坊市安适道的全友家居潍坊旗舰店，以微信转账式样又缴纳了18000元，并与合系作事职员缔结了《订货合同》,合同商定“全友家居潍坊旗舰店60个作事日内到货安设”(即2024年8月5日前)。

　　遵照合同，全友家居潍坊旗舰店正在老张家承担的全屋装修紧要搜罗衣柜、酒柜、衣帽间、阳台柜、书橱、书桌等，造品家具紧要搜罗沙发、电视柜、餐桌椅、床、打扮台等，并赠送全友家居售价4999元的高端乳胶床垫1张、全友家居售价3699元的高端护脊床垫1张、价钱3600元的20米窗帘(20m布+10米轨道+运输+安设）以及京东售价9999元的高端美的对开门冰箱1台。

　　然而直到合同商定的安设期已毕，老张鸳侣都没有看到上门安设的工人。“连装修用的木板都没送来，其间咱们多次跟作事职员疏导，但他们继续以各式情由抵赖。”老张说，不是说木料被水泡了，便是说厂家不发货了。“2024年10月27日那天，实正在忍无可忍，咱们到店里思找他们表面。作事职员刘某为此给咱们出具了一份《全友家居潍坊旗舰店愿意书》。”老张的恋人孙密斯说，愿意书实质搜罗受命他们糟粕未支拨的尾款6688.8元；正在原合同“造品家具”项30000元根底上，再增多3000元家具金额，家具可正在全友潍坊家居旗舰店内以平常标订价值选定；并于2024年10月31日前送货上门安设。

　　愿意书缔结后，老张家的新房到底等来了上门装修的工人。2024年11月1日，全友家居潍坊旗舰店打算工人将橱柜板材送至老张家，并于11月5日派人正式首先安设。孙密斯说，正在全体安设流程中，老是来两三个工人干一点就走了，来来换了6拨工人。“工人跟咱们说是由于工钱题目，是以正在转换施工队，再加上板材器材没送全，是以影响了工期。”孙密斯说，直到现正在都尚未统共落成，餐边柜装点背板缺失，书桌侧板损坏也未维修转换。

　　2024年12月底，老张鸳侣眼看工程即将已毕，思要去全友家居潍坊旗舰店挑选家具，却发明蓝本正在安适道的全友家居潍坊旗舰店竟不知何时搬走了，原先承担跟老张鸳侣对接的作事职员刘某也合联不上了。无奈之下，老张鸳侣只可合联全友家居总部,“总部作事职员说潍坊旗舰店曾经撤店了，全面没告终的单据统共转到了寿光店。”总部给了老张一个寿光店的合联式样，当老张电话合联寿光全友家居门店，却被见知并没有本身的单据。

　　“寿光店又给了一位张姓作事职员的合联式样，说他是全友家居承担潍坊区域的司理。但咱们合联到他之后，他说之前那名跟咱们签约的刘姓作事职员曾经跟全友家具没相相干了，而咱们是跟刘某片面签约。”这个说法让老张鸳侣很不认同。他们以为本身当时之是以很疾签约并付款，便是冲着全友家居的名头，跟哪位作事职员具名不要紧。而且，正在全体流程中无论是合同如故愿意书，用的都是“全友家居潍坊旗舰店”的章。

　　承担全友家居潍坊区域的张司理流露，原先的全友家居潍坊旗舰店是全友家居正在潍坊地域的一个经销商，而他属于全友家居工场作事职员，目前这个经销商曾经由于策划不善逗留跟他们团结了。“这个客户切实是从咱们经销商那里订了货，后续的题目咱们正在2025年1月初纠合统治过一次，当时咱们给的计划是，让他们向全友家居公司结清未支拨的尾款，咱们再实践合同实质。”张司理说，老张当时拒绝这个计划，由于经销商曾经愿意受命他们的尾款了，他们会从经销商的库存里挑选家具告终合同，糟粕个人由他们跟经销商商讨统治。

　　对此，老张也提到过曾去全友家居潍坊旗舰店的糟粕库存里挑选家具，但老张以为供应给他们拔取的家具都是老旧式样，有的如故曾经正在店里摆了好几年的样品，是以他们不行继承。

　　“客户跟经销商缔结的左券或者愿意书，客户要么去找经销商统治，实正在统治不了可能走公法标准。咱们公司这边的全面流程都是合规合法的。”张司理说，经销商全友家居潍坊旗舰店的良多订单本来都没有把钱打给全友家居工场，总共有20多单，但全友家居工场都自行出钱处分统治了。老张这一单由于牵涉到尾款的题目,是以他们只可服从公司的章程来。随后，张司理供应了全友家居潍坊旗舰店刘总的合联式样，并流露，现正在老张的这一单曾源委了他们统治的期间，后续题目还需求跟经销商那处商讨。

　　“他们这一单的装修曾经告终了，现正在到了选家具的合节。”原全友家居潍坊旗舰店法人刘密斯说，她现正在曾经不是全友家居经销商了，是以她的堆栈里也进不到全友家居最新的货了。可是她另有良多之前的货，借使老张情愿可能随时去选。即使老张相不中这些货，她也情愿尽本身所能给老张供应极少她能谐和到的货。但退款是不行够的，由于这个全屋定造的套餐中装修是主体，家具根本算是赠送的，是以正在装修告终之后是不行退款的。

　　对此,老张合联了潍坊市潍城区市集监视治理局，合系作事职员流露，曾经将这家公司列为策划非常，目前也合联不上他们。创议老张协同其他受影响的市民一块去公安结构或者法院，商量一下这件事是否存正在违法行径，也可能去全友家居总部所正在的市集监视治理局反响处境。